في بيعتك – be3tech نسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

1. مدة الاستبدال أو الاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الاستبدال والاسترجاع

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

  • يجب أن يكون المنتج داخل عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.

  • تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب.

3. الحالات التي يمكن فيها الاستبدال أو الاسترجاع

  • وجود عيب مصنعي في المنتج.

  • استلام منتج مختلف عن الطلب.

  • وصول المنتج تالف أثناء الشحن.

4. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

  • المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

  • طلبات الاسترجاع بعد انتهاء المدة المحددة.

5. رسوم الشحن

  • في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب يتحمل المتجر تكلفة الشحن.

  • في حالة الاستبدال بناءً على رغبة العميل يتحمل العميل تكلفة الشحن.

6. استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب الحالة خلال فترة مناسبة.

7. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب استبدال أو استرجاع يمكن التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@be3tech.com
📞 الهاتف / واتساب: 201111104141+